11. Nosso Compromisso com a sua Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve com transparência e clareza como a Isis Store coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
22. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a correta prestação dos nossos serviços de e-commerce:
• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e data de nascimento.
• Dados de Entrega: Endereço completo com CEP para emissão da etiqueta de envio.
• Dados de Navegação: Endereço IP, registros de acesso, identificadores de sessão e cookies técnicos essenciais.
• Dados de Pagamento: Processados diretamente em ambiente seguro do gateway (não armazenamos números de cartão no banco de dados).
33. Finalidades do Tratamento e Bases Legais
O tratamento de seus dados apoia-se em bases legais legítimas:
• Execução de Contrato: Para processar pagamentos, emitir notas fiscais e despachar encomendas.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Manutenção de registros fiscais e contábeis nos termos da legislação.
• Legítimo Interesse: Prevenção a fraudes e garantia da segurança das contas de usuário.
• Consentimento: Envio opcional de avisos sobre novas coleções e promoções exclusivas, revogável a qualquer instante.
44. Compartilhamento Seguro com Terceiros
Seus dados são compartilhados exclusivamente com parceiros fundamentais para o ciclo de compra:
• Gateways de Pagamento (Mercado Pago e InfinitePay) para liquidação segura.
• Operadores Logísticos (Correios e transportadoras integradas) para entrega.
• Plataformas de infraestrutura de nuvem certificadas com criptografia em repouso e em trânsito.
Nunca vendemos nem alugamos suas informações para terceiros.
55. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados ou revogar o consentimento a qualquer momento.
Você tem o controle absoluto sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
• Confirmação e acesso aos dados armazenados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.
66. Segurança da Informação e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia TLS 1.3, controle de acesso estrito com Row Level Security (RLS) no banco PostgreSQL e trilha de auditoria para operações administrativas.
77. Política de Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para manter você conectado à sua conta, preservar os itens do seu carrinho de compras e proteger suas sessões contra ataques do tipo CSRF.
88. Canal Oficial do DPO (Encarregado de Dados)
Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dpo@isisstore.com.br.
DPOEncarregado de Proteção de Dados (DPO)
Canal oficial para atendimento a titulares e solicitações LGPD